Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

La présente politique explique comment DRIA FENETRES SARL collecte et utilise les données personnelles lorsque vous consultez le site driafenetres.com ou adressez une demande à l’entreprise, notamment au moyen du formulaire de devis.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DRIA FENETRES SARL
32 rue de Montréal
74100 Ville-la-Grand, France
E-mail : dria.annemasse@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, DRIA Fenêtres peut collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• l’adresse du chantier ;
• les informations relatives à votre projet et aux menuiseries souhaitées ;
• le type de travaux et le modèle sélectionné ;
• vos disponibilités et, si vous demandez un rendez-vous, la date et la tranche horaire souhaitées ;
• toute précision que vous choisissez d’ajouter à votre demande.

Les informations signalées comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires à l’étude et au traitement de votre demande. Sans elles, DRIA Fenêtres pourrait ne pas être en mesure de vous répondre.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées pour :

• recevoir et étudier votre demande de devis ;
• vous contacter au sujet de votre projet ;
• préciser vos besoins et les caractéristiques du chantier ;
• organiser, si vous le demandez, un échange ou un rendez-vous ;
• assurer le suivi de votre demande.

Le traitement des données nécessaires pour répondre à une demande de devis repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne. La CNIL cite les demandes de devis parmi les démarches pouvant relever de cette base légale.

Vos données ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales sans base légale appropriée. Si DRIA Fenêtres met en place une inscription à des communications commerciales, votre choix sera recueilli séparément.

4. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de DRIA Fenêtres chargées du traitement de votre demande.

Elles peuvent également être communiquées aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, du formulaire et de la messagerie, notamment à l’hébergeur OVH.

Transmission à RTA-BD

À conserver uniquement si ce circuit est bien utilisé :

Pour assurer le rappel et la qualification des demandes, certaines données peuvent être transmises à RTA-BD, prestataire intervenant pour DRIA Fenêtres. Les équipes opérationnelles de RTA-BD peuvent accéder à ces données depuis le Cameroun.

À compléter avant publication : préciser les garanties effectivement mises en place pour encadrer cet accès et le transfert de données hors de l’Union européenne. Le RGPD prévoit que ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme approprié.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les durées ci-dessous sont à confirmer avec les pratiques de DRIA Fenêtres :

• les données liées à une demande de devis qui n’aboutit pas à une commande sont conservées pendant un an à compter de la clôture de la demande ;
• si une commande est conclue, les données nécessaires au suivi de la relation contractuelle sont conservées pendant les durées requises par les obligations légales applicables ;
• si des données sont conservées séparément à des fins de prospection commerciale, leur durée de conservation doit être définie et indiquée selon la finalité concernée.

La CNIL rappelle que la durée de conservation ou les critères utilisés pour la déterminer doivent être communiqués aux personnes concernées.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données, contactez DRIA Fenêtres :

• par e-mail : dria.annemasse@gmail.com ;
• par courrier : DRIA FENETRES SARL, 32 rue de Montréal, 74100 Ville-la-Grand, France.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d’audience ou de suivi publicitaire.

Les informations relatives aux catégories de traceurs utilisées, à leurs finalités et à la gestion de vos choix sont disponibles dans la Politique relative aux cookies. Les traceurs soumis au consentement ne sont activés qu’après le recueil de votre choix.

8. Sécurité

DRIA Fenêtres met en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être actualisée pour refléter les évolutions du site, du formulaire ou des traitements de données. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.